a) ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

En BREW THE BLEND , entendemos que esperar su café o té es como esperar el descubrimiento de una obra maestra. Nuestro equipo dedicado trabaja incansablemente para garantizar que su pedido se procese y envíe en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos, desastres naturales o circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Le mantendremos informado de cualquier retraso.

b) ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, creemos que todo amante del café/té merece disfrutar de la perfección sin costo adicional. Por eso ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el tamaño de la bolsa o la cantidad de productos que compre. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos que su experiencia con el café/té sea lo más fluida posible.

c) ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Queremos que disfrutes tanto como nosotros del viaje de tu café/té. Una vez que tu pedido esté en camino, te proporcionaremos un número de seguimiento. Así, podrás seguir el progreso de tu paquete y anticipar el momento en que puedas saborear los exquisitos sabores de nuestras mezclas de café/té cuidadosamente elaboradas.

d) ¿Qué pasa si necesito cambiar mi dirección de envío?

Entendemos que la vida puede ser impredecible y que a veces los planes cambian. Si necesita actualizar o cambiar su dirección de envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en shipping@brewtheblend.com lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud y asegurarnos de que su café llegue a su destino.

a) ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en info@brewtheblend.com o llámenos al 1(216) 372-3283 . Nos dedicamos a brindarle una experiencia de café excepcional y estaremos encantados de ayudarle.

b) ¿Puedo devolver o reembolsar mi café?

Debido a la naturaleza perecedera del café, no aceptamos devoluciones ni reembolsos a menos que haya algún problema con la entrega, como daños. Sin embargo, si recibe un artículo incorrecto o hay un error por nuestra parte, asumiremos toda la responsabilidad y le enviaremos el artículo correcto sin costo alguno. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Para más información.

c) ¿Qué pasa si mi pedido se daña durante el envío?

En BREW THE BLEND, empacamos su café con mucho cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un envío dañado, no dude en contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Necesitaremos fotos de los artículos dañados para procesar un reemplazo. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que reciba un paquete fresco y sin daños.